Allgemeine Geschäftsbedingungen des sign-of-soul.de – Online-Shops
(Stand 30.07.2010)
1. Geltungsbereich, Vertragspartner, Begriffsbestimmungen
2. Liefergebiet, Kundenkreis
3. Vertragsschluss
4. Warenangebot und Bestellung
5. Speicherung Vertragstext
6. Preise
7. Lieferung, Versandkosten
8. Gewährleistung und Haftungsbeschränkung
9. Zahlung
10. Rückgabebelehrung
11. Rücksendungsabwicklung
12. Gerichtsstand
13. Impressum, Anschrift
1.Geltungsbereich, Vertragspartner, Begriffsbestimmungen
1.1 Der Online-Shop „sign-of-soul.de“ zum Verkauf von Waren über das Internet wird von der KCI Consulting GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer Wolfgang Krötz, Wendelsteinstrasse 3, D-85591 Vaterstetten, betrieben. Diese Anschrift ist auch für Beanstandungen und die Geltendmachung von Gewährleistungsrechten zu verwenden.
1.2 Für alle unsere Lieferungen gelten ausschließlich die nachfolgenden Verkaufsbedingungen. Abweichende Bedingungen sind für uns nur nach ausdrücklicher Anerkennung durch uns verbindlich. Ihr Vertragspartner für alle Bestellungen ist die KCI Consulting GmbH (ladungsfähige Anschrift siehe Punkt 14. Impressum/Anschrift der AGB).
2. Liefergebiet, Kundenkreis
2. 1 Bestellungen und Lieferungen sind grundsätzlich nur an Endverbraucher innerhalb Deutschlands und Österreichs möglich.
3. Vertragsschluss
3.1 Der Vertragsschluss im sign-of-soul.de – Online-Shop erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.
3.2 Vor dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie die Möglichkeit, sämtliche Angaben (u. a. Name, Anschrift, bestellte Artikel sowie die Zahlungsart) nochmals zu überprüfen und ggf. zu korrigieren/zu ändern.
3.3 Haben Sie den Bestellablauf im sign-of-soul.de – Online-Shop unter Angabe aller dort geforderten Informationen abgeschlossen und klicken im letzten Schritt den Button „Bestellen“ an, geben Sie eine verbindliche Bestellung beim sign-of-soul.de – Online-Shop ab.
3.4. Der Vertrag kommt, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, mit der KCI Consulting GmbH, welche den sign-of-soul.de – Online-Shop betreibt, zustande.
Nachdem Sie Ihre Bestellung freigegeben (=gesendet) haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, welche den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt sowie deren Einzelheiten wiedergibt (Order- bzw. Bestellbestätigung). Diese Orderbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebots durch uns dar, sondern soll Sie lediglich über den Eingang Ihrer Bestellung bei uns informieren. Alle Kundeninformationen, die Sie für Ihre Unterlagen aufbewahren sollten, erhalten Sie von uns bis spätestens zur Lieferung der Ware.
3.5 Der Kaufvertrag kommt erst durch den Versand der Ware und der Zusendung der Versandbestätigung per Email an Sie zustande. Der Verkäufer ist berechtigt, das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Werktagen nach Zugang beim Verkäufer anzunehmen. Einer Annahme steht es gleich, wenn der Verkäufer innerhalb dieser Frist die bestellte Ware liefert. Wir behalten uns das Recht vor, die Annahme der Bestellung –etwa nach einer Bonitätsprüfung- abzulehnen.
Erfolgt der Eingang der Zahlung per Vorkasse nicht innerhalb von 30 Tagen nach Bestelldatum, wird die Bestellung storniert.
4. Warenangebot und Bestellung
4.1 Sie bestellen in unserem sign-of-soul.de – Online-Shop, indem Sie
1. Den Artikel in den Warenkorb legen
2. Ihre Liefer- und Zahlungsdaten eingeben
und
3. auf der Kontrollseite die Richtigkeit Ihrer Angaben sowie die Kenntnisnahme
und Akzeptanz unserer AGB bestätigen und danach auf den „Bestellen“ – Button klicken.
Weitere Informationen zum Bestellvorgang für Sie auf der ersten Seite unseres Web-Shops unter „Info: Wie Sie im sign of soul Online-Shop bestellen“
4.2 Bei einer Bestellung muss kein Mindestbestellwert erreicht werden.
5. Speicherung des Vertragstexts
5.1 Ihre Bestelldaten werden in unserem System gespeichert. Wünschen Sie diese in gedruckter Form, wenden Sie sich bitte per Email (service@sign-of-soul.de) an uns. Gerne senden wir Ihnen dann eine Kopie Ihrer Bestelldaten zu. Den Status Ihrer Bestellung können Sie zudem jederzeit unter dem Button „Mein Konto“ einsehen.
6. Preise
6.1 Alle Preisangaben sind ENDVERBRAUCHERPREISE und beinhalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer von derzeit 19%. Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.
7. Lieferung und Versandkosten
7.1 Wir liefern so lange bis kein Bestand des Artikels mehr vorhanden ist. Wenn ein Artikel ausverkauft oder zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht lieferbar ist, verständigen wir Sie bis spätestens am auf die Bestellung folgenden Werktag per Email.
7.2 Eine Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands und Österreichs.
7.3 Ein Wiederverkauf ist nicht zulässig
7.4 Die Lieferzeit ist abhängig von der von Ihnen gewählten Zahlungsart. Haben Sie sich für Vorkasse entschieden, so erfolgt der Versand der Ware spätestens am auf die Gutschrift des Kaufbetrags folgenden Werktag. Wir möchten an dieser Stelle darauf hinweisen, dass die Überweisung durch ein Kreditinstitut mehrere Tage in Anspruch nehmen kann. Die Ware versenden wir erst nach Zahlungseingang auf unserem Konto.
Bei Zahlung per Lastschrift erfolgt der Versand spätestens am 2. Werktag nach der von Ihnen, inklusive der Einzugsermächtigung für den jeweiligen Rechnungsbetrag von Ihrem Konto (mit allen hierfür notwendigen, stimmigen Daten wie insbesondere Kontonummer und Bankleitzahl) erteilten Bestellung.
Alle im sign-of-soul.de – Online-Shop gezeigten Produkte sind vorrätig, es sei denn, es wird in Ausnahmefällen in der jeweiligen Shop-Produktbeschreibung ausdrücklich auf eine Lieferfrist hingewiesen. Angaben über eine solche Lieferfrist sind unverbindlich, es sei denn es wurde ausnahmsweise von uns ein Liefertermin verbindlich zugesagt.
7.5 Lieferung innerhalb Deutschlands: Alle Pakete innerhalb Deutschlands versenden wir versandkostenfrei ohne weitere Kosten für Sie.
Lieferung nach Österreich: Für alle Lieferungen nach Österreich berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 9,-- € pro Paket.
Sollte aus technischen oder logistischen Gründen der Versand in mehreren Etappen erfolgen, berechnen wir nur einmalig eine Versandkostenpauschale.
8. Gewährleistung und Haftungsbeschränkung
Angaben, Abbildungen, Zeichnungen, technische Daten, Maß-, Gewichts- und Leistungsbeschreibungen, die in den Produktbeschreibungen des sign-of-soul.de – Onlineshops, in Prospekten, Katalogen, Info-Mails bzw. Newsletters, Anzeigen oder Preislisten enthalten sind, haben ausschließlich informativen Charakter. Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit dieser Angaben. Hinsichtlich Art und Umfang der Lieferung sind allein die in der Auftragsbestätigung enthaltenen Angaben ausschlaggebend.
Soweit ein gewährleistungspflichtiger Mangel vorliegt, sind Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, Nacherfüllung zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten. Wenn trotz der von uns verwendeten Spezialverpackungen Transportschäden auftreten, sind diese unverzüglich durch den Zusteller aufzunehmen und bestätigen zu lassen.
Die Verjährungsfrist von Gewährleistungsansprüchen für die gelieferte Ware beträgt 2 Jahre ab deren Erhalt.
Für andere als durch Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit entstehende Schäden haften wir lediglich, soweit diese auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln oder auf schuldhafter Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht durch uns oder einen unserer Erfüllungsgehilfen (z. B. dem Versanddienstleister/Zustelldienst) beruhen. Eine darüber hinausgehende Haftung auf Schadenersatz ist ausgeschlossen. Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
9. Zahlung
Wir bieten folgende Zahlungsarten an:
o per Vorkasse/Überweisung
o per PayPal
Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen.
Alle angebotenen Zahlungsarten sind durch das SSL-Sicherheitssystem (Secure Socket Layer) in Verbindung mit einer 128-Bit-Verschlüsselung umfassend geschützt.
9.1 Vorkasse/Überweisung
Entscheiden Sie sich für Zahlung per Vorkasse, erfolgt der Versand der Ware bis spätestens einen Werktag nach Gutschrift durch das Kreditinstitut auf unserem Konto. Eine Überweisung durch ein Kreditinstitut kann einige Tage in Anspruch nehmen. Die Ware wird erst nach Gutschrift der Zahlung auf unserem Konto versendet.
Hinweis für Käufer:
Zahlung per Vorauskasse stellt sicher, dass niemand auf Ihre Kosten bei uns Bestellungen aufgeben kann, wie es im Schutz der Anonymität des Internets leider immer wieder vorkommt. Außerdem ist es für Sie billiger als die Lieferung per Nachnahme.
Sollte etwas nicht in Ordnung sein oder möchten Sie Ihre Bestellung später nach den Verbraucherschutzbestimmungen widerrufen, erhalten Sie Ihr Geld selbstverständlich zurück. Wir möchten Sie langfristig als Kunden gewinnen und werden alles daran setzen, Sie zufrieden zu stellen!
Nach abgeschlossener Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per Email, die alle von Ihnen eingegebenen Bestelldaten, die Bestellnummer, Ihre Kundennummer sowie unsere folgende Kontoverbindung enthält:
sign-of-soul.de - KCI Consulting GmbH
Bankhaus Reuschel & Co., München
Konto: 393 10 80
BLZ: 700 303 00
S.W.I.F.T.-BIC: REUCDEMMXXX
Wir bitten Sie, bei Bestellung per Vorkasse den in der Bestellbestätigung genannten Betrag auf das oben genannte Konto zu überweisen. Dabei sind als Verwendungszweck unbedingt die Bestellnummer sowie Ihre Kundennummer anzugeben.
Erfolgt der Eingang der Zahlung per Vorkasse nicht innerhalb von 30 Tagen nach Bestelldatum, wird die Bestellung storniert.
Für Konten in Deutschland ist diese Angabe nicht erforderlich.
Hinweis für Käufer:
Da wir Sie langfristig als Kunden gewinnen möchten, ist uns eine für Sie einfache, schnelle und insbesondere auch sichere Zahlungsabwicklung besonders wichtig. Da z. B. die Anzahl von Kreditkartendelikten insbesondere auch im Internet stetig zunimmt, akzeptieren wir speziell im Interesse Ihrer Sicherheit neben der Vorauszahlung per Banküberweisung bzw. Lastschriftzahlung auch die Zahlung über PayPal. Sie können so auf einfache und bequeme Weise z. B. auch mit Ihrer Kreditkarte bezahlen, ohne dabei hochsensible Daten wie Ihre Kartennummer oder Ihre Bankverbindung „aus der Hand geben“ zu müssen - da diese Daten mehrfach abgesichert verwahrt und nicht an Dritte (also z. B. den jeweiligen Verkäufer) weitergegeben werden. Und gerade in diesem Punkt sind wir der Meinung, dass eine Offenlegung Ihrer vertraulichen Konto- und Kreditkartenangaben weder in Ihrem, noch unserem Interesse liegt.
Sobald Sie ein PayPal-Konto (www.paypal.de) eröffnet und dort z. B. ein Bankkonto oder eine Kreditkartennummer hinterlegt haben, können Sie in unserem Web-Shop über die PayPal-Option mit nur wenigen Klicks schnell und vor allem äußerst sicher bezahlen. Dabei wird uns weder Ihre Bankverbindung noch ggf. Ihre Kreditkartennummer, sondern lediglich Ihre PayPal-Emailadresse mitgeteilt. Der Warenversand erfolgt spätestens einen Werktag nach Eingang Ihrer Zahlung auf unserem PayPal-Konto.
9.3 Die Bezahlung durch Senden von Bargeld oder Schecks ist nicht möglich. Wir schließen eine Haftung bei Verlust aus.
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Betreibers des sign-of-soul.de – Online-Shops, der KCI Consulting GmbH.
10. Rückgabebelehrung
Hinweis für Kunden/Käufer: Bitte lesen Sie auch unsere Hinweise für eine reibungslose Rücksendung unter „Versand“ in unserem Online-Shop.
10.1 Rückgaberecht
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagendurch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr.
KCI Consulting GmbH
Wendelsteinstrasse 3
D-85591 Vaterstetten
Email: service@sign-of-soul.de
10.2 Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten.4
11. Rücksendungsabwicklung
Wenn Sie von Ihrer Umtauschmöglichkeit innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware Gebrauch machen, wird der Kaufvertrag hinfällig
Bitte schicken Sie den Artikel –wenn möglich in der Originalverpackung- vollständig an uns zurück – so ist die schnelle Abwicklung gewährleistet.
Wenn Sie die Originalverpackung mit dem ursprünglichen, die Adressierung an Sie tragenden Adressaufkleber unseres Paketdienstleisters, der Hermes Logistik Gruppe, aufbewahrt haben, können Sie in dieser den/die Artikel einfach im für Sie nächstgelegenen Hermes-Paketshop abgeben.
Ansonsten können Sie uns Retouren selbstverständlich auch per Post etc. zusenden.
Bei Ohrsteckern, Piercing und Haarschmuck ist die Rücksendung aus hygienischen Gründen nur originalverschweißt zulässig. Bei Schäden durch unsachgemäße Behandlung oder mangelhafte Verpackung der Retoure behalten wir uns vor, Ersatzansprüche geltend zu machen.
Um unseren Service stetig verbessern zu können, bitten wir Sie den unseren Warensendungen beigefügten Serviceschein auszufüllen und Ihrer Rücksendung beizulegen.
Falls Sie per Vorkasse bestellt haben, benötigen wir im Falle einer Rücksendung zudem Ihre vollständige Kontoverbindung (Bankname, Kontonummer, Bankleitzahl), damit wir Ihnen den Warenwert/Retourenbetrag auf Ihr Konto überweisen können.
Wenn Sie Fragen zu Ihren Umtauschmöglichkeiten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Online-Shop – Kundenservice:
Email: service@sign-of-soul.de
Tel.: 08106-379-9184
Mo.-Do. 8.00 – 16.00 Uhr, Fr. 8.00 – 12.00 Uhr
Anschrift:
sign-of-soul.de – Online-Shop
KCI Consulting GmbH
Wendelsteinstrasse 3
D-85591 Vaterstetten
12. Gerichtsstand
Bei einem beidseitigen Handelskauf wird als Gerichtsstand der Geschäftssitz des Verkäufers vereinbart
13. Anschrift/Impressum
Anschrift:
sign-of-soul.de – Online-Shop
KCI Consulting GmbH
Wendelsteinstrasse 3
D85591 Vaterstetten
Amtsgericht München
HRB 127974
UST-ID: DE 812829377
Geschäftsführer:
Wolfgang Krötz
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
Email: service@sign-of-soul.de
Telefon: +49-(0)8106-379-9184
Mo.-Do. 8.00 – 16.00 Uhr, Fr. 8.00 – 12.00 Uhr
Postalisch:
sign-of-soul.de – Online-Shop
KCI Consulting GmbH
Wendelsteinstrasse 3
D-85591 Vaterstetten